Chính Sách Bảo Mật
cl79

1. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

cl79 thu thập thông tin người dùng thông qua hai phương thức chính: thông tin bạn chủ động cung cấp và thông tin được thu thập tự động trong quá trình sử dụng dịch vụ.

Loại dữ liệu	Ví dụ cụ thể	Cách thu thập
Thông tin định danh	Họ tên, ngày sinh, số CMND/CCCD	Người dùng cung cấp khi đăng ký hoặc xác minh
Thông tin liên hệ	Số điện thoại, địa chỉ email	Người dùng cung cấp khi đăng ký tài khoản
Dữ liệu tài chính	Số tài khoản ngân hàng, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay)	Người dùng cung cấp khi thực hiện giao dịch
Dữ liệu kỹ thuật	Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, múi giờ	Thu thập tự động khi truy cập dịch vụ
Dữ liệu hành vi	Lịch sử cược, game đã chơi, thời gian hoạt động	Ghi nhận tự động trong quá trình sử dụng
Dữ liệu giao tiếp	Nội dung chat với hỗ trợ, email gửi đến cl79	Lưu trữ để giải quyết tranh chấp và cải thiện dịch vụ

2. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

cl79 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau đây:

• Vận hành tài khoản: xử lý đăng ký, xác thực danh tính, quản lý số dư và lịch sử giao dịch;
• Xử lý tài chính: thực hiện các lệnh nạp tiền, rút tiền qua MoMo, ZaloPay, ngân hàng nội địa và USDT;
• Cung cấp dịch vụ: cho phép người dùng tham gia Casino Live, Nổ Hũ, Đá Gà và các tính năng khác trên nền tảng cl79;
• Bảo mật và phòng chống gian lận: phát hiện và ngăn chặn các hoạt động đáng ngờ, bảo vệ tài khoản người dùng;
• Hỗ trợ khách hàng: giải quyết khiếu nại, trả lời câu hỏi và cải thiện chất lượng dịch vụ;
• Tuân thủ pháp luật: đáp ứng yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền khi có lệnh hợp lệ;
• Cải thiện sản phẩm: phân tích hành vi sử dụng tổng hợp (ẩn danh hóa) để tối ưu trải nghiệm người dùng;
• Thông tin khuyến mãi: gửi thông báo về ưu đãi và sự kiện của cl79 – chỉ khi người dùng đã đồng ý nhận.

3. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

cl79 không bán, cho thuê hay tiết lộ thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn, thông tin có thể được chia sẻ với:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, các ngân hàng đối tác – chỉ để xử lý giao dịch tài chính theo yêu cầu của người dùng;
• Nhà cung cấp phần mềm game: tên người dùng và ID tài khoản được truyền cho nhà cung cấp game để kết nối phiên chơi – không có thông tin nhạy cảm nào được chia sẻ;
• Cơ quan pháp luật: khi có lệnh từ tòa án hoặc cơ quan điều tra có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam;
• Đối tác kiểm toán: dữ liệu tổng hợp và ẩn danh cho mục đích kiểm toán hệ thống, không có thông tin nhận dạng cá nhân.

Trong mọi trường hợp chia sẻ, cl79 yêu cầu các bên thứ ba ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu và chỉ sử dụng thông tin được chia sẻ đúng mục đích đã thống nhất.

4. Biện Pháp Bảo Mật Kỹ Thuật

cl79 áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ thông tin người dùng:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng TLS 1.3 / SSL 256-bit;
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ (encryption at rest) cho toàn bộ thông tin nhạy cảm;
• Hệ thống tường lửa nhiều lớp và phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7;
• Xác thực hai yếu tố (2FA) tùy chọn cho tài khoản người dùng;
• Giám sát hoạt động bất thường theo thời gian thực với cảnh báo tức thì;
• Sao lưu dữ liệu được mã hóa tại nhiều trung tâm dữ liệu, thực hiện hàng ngày;
• Kiểm tra bảo mật định kỳ (penetration testing) mỗi quý bởi đơn vị độc lập.

Dù áp dụng các biện pháp bảo mật tiên tiến, cl79 khuyến khích người dùng bật xác thực hai yếu tố và sử dụng mật khẩu mạnh để tăng cường bảo vệ tài khoản từ phía người dùng.

5. Cookie và Công Nghệ Theo Dõi

cl79 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Cụ thể:

• Cookie thiết yếu: duy trì phiên đăng nhập, lưu tùy chọn ngôn ngữ và các cài đặt cơ bản – không thể tắt mà không ảnh hưởng đến chức năng dịch vụ;
• Cookie phân tích: thu thập thông tin tổng hợp về cách người dùng tương tác với website để cải thiện giao diện và tính năng;
• Cookie bảo mật: phát hiện và ngăn chặn các hoạt động đăng nhập bất thường hoặc tấn công từ bên ngoài.

Người dùng có thể quản lý và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng việc tắt cookie có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của dịch vụ cl79.

6. Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

cl79 lưu giữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập:

• Thông tin tài khoản hoạt động: lưu giữ trong toàn bộ thời gian tài khoản còn hoạt động;
• Lịch sử giao dịch tài chính: tối thiểu 5 năm theo yêu cầu tuân thủ pháp lý;
• Nhật ký hoạt động bảo mật: 12 tháng;
• Nội dung liên lạc hỗ trợ: 24 tháng kể từ ngày liên lạc cuối cùng;
• Tài khoản đã đóng: thông tin nhận dạng được ẩn danh hóa sau 30 ngày kể từ ngày đóng tài khoản, dữ liệu tài chính tổng hợp giữ lại 5 năm.

7. Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu

Người dùng cl79 có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: yêu cầu bản sao thông tin cá nhân cl79 đang lưu trữ về bạn;
• Quyền chỉnh sửa: yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin không chính xác;
• Quyền xóa: yêu cầu xóa dữ liệu trong các trường hợp không còn cần thiết hoặc bị xử lý trái pháp luật;
• Quyền hạn chế xử lý: yêu cầu tạm dừng một số hoạt động xử lý dữ liệu trong khi chờ giải quyết tranh chấp;
• Quyền phản đối: phản đối việc sử dụng dữ liệu cho mục đích marketing trực tiếp bất kỳ lúc nào;
• Quyền rút lại đồng ý: rút lại sự đồng ý đã cấp trước đó mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của các xử lý trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trên, gửi yêu cầu qua email đến [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu". cl79 sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

8. Bảo Vệ Người Chưa Thành Niên

Dịch vụ cl79 không dành cho bất kỳ người nào dưới 18 tuổi. cl79 áp dụng quy trình xác minh tuổi trong quá trình đăng ký và có quyền yêu cầu cung cấp giấy tờ tùy thân bất kỳ lúc nào để xác nhận người dùng đã đủ tuổi hợp lệ.

Nếu cl79 phát hiện hoặc có lý do tin rằng người dùng dưới 18 tuổi đang sử dụng dịch vụ, tài khoản sẽ bị đình chỉ ngay lập tức, toàn bộ số dư (ngoại trừ tiền thưởng) sẽ được hoàn trả và dữ liệu liên quan sẽ bị xóa theo quy trình bảo vệ trẻ em.

9. Chuyển Dữ Liệu Quốc Tế

Một số nhà cung cấp dịch vụ của cl79 có thể đặt máy chủ ngoài lãnh thổ Việt Nam. Trong trường hợp dữ liệu cần chuyển ra ngoài Việt Nam, cl79 đảm bảo:

• Dữ liệu chỉ chuyển đến các quốc gia có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn;
• Các biện pháp bảo mật kỹ thuật được duy trì đầy đủ trong suốt quá trình chuyển;
• Các đối tác nhận dữ liệu đã ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu theo tiêu chuẩn quốc tế.

10. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

cl79 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người dùng qua:

• Thông báo nổi bật trên website cl79 ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực;
• Email gửi đến địa chỉ đăng ký của tất cả tài khoản đang hoạt động.

Ngày cập nhật luôn được hiển thị rõ ràng tại đầu tài liệu. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ cl79 sau ngày có hiệu lực được hiểu là chấp nhận phiên bản chính sách mới.

11. Liên Hệ Về Vấn Đề Bảo Mật Dữ Liệu

Nếu bạn có câu hỏi, lo ngại hoặc muốn thực hiện bất kỳ quyền nào đối với dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ Bộ phận Bảo mật Dữ liệu của cl79:

• Email: [email protected] – tiêu đề email "Vấn đề Bảo mật Dữ liệu"
• Live Chat: hoạt động 24/7 trực tiếp trên website cl79 – thời gian phản hồi trong vòng 2 phút
• Thời gian giải quyết: tối đa 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ

Trong trường hợp phát hiện rò rỉ dữ liệu, cl79 cam kết thông báo đến người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố.