Điều Khoản & Điều Kiện
cl79 Casino

1. Định Nghĩa và Phạm Vi Áp Dụng

Trong tài liệu này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:

• "cl79" hoặc "chúng tôi": chỉ nền tảng giải trí trực tuyến cl79 và toàn bộ các dịch vụ, tính năng được vận hành tại địa chỉ chính thức của cl79.
• "Người dùng" hoặc "bạn": chỉ cá nhân đã hoặc đang đăng ký tài khoản, truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của cl79.
• "Dịch vụ": bao gồm toàn bộ sản phẩm giải trí tại cl79 như Casino Live, Nổ Hũ, Đá Gà, cá cược Thể Thao, các chương trình khuyến mãi và mọi tính năng khác.
• "Tài khoản": hồ sơ cá nhân được tạo trên nền tảng cl79 để truy cập và sử dụng các Dịch vụ.
• "Số dư": số tiền VNĐ hoặc đơn vị quy đổi tương đương hiện có trong Tài khoản của người dùng.

Các Điều khoản và Điều kiện này áp dụng cho tất cả người dùng tại mọi khu vực, đặc biệt là người dùng tại Việt Nam bao gồm các tỉnh thành như Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và toàn bộ lãnh thổ Việt Nam.

2. Điều Kiện Tham Gia

Để được phép sử dụng dịch vụ cl79, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đã đủ 18 tuổi theo giấy tờ tùy thân hợp lệ được cơ quan nhà nước Việt Nam cấp;
• Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật Việt Nam;
• Không thuộc danh sách bị hạn chế hoặc cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo quy định hiện hành;
• Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ;
• Sử dụng dịch vụ cl79 cho mục đích giải trí cá nhân, không phục vụ bất kỳ mục đích thương mại hay bất hợp pháp nào.

cl79 có quyền từ chối cấp tài khoản hoặc đình chỉ dịch vụ nếu người dùng không đáp ứng đủ các điều kiện nêu trên mà không cần thông báo trước.

3. Đăng Ký Tài Khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản cl79. Việc tạo từ hai tài khoản trở lên dưới bất kỳ hình thức nào – dù bằng tên thật, tên giả, số điện thoại khác, địa chỉ IP khác hay sử dụng các thiết bị khác nhau – đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến khóa toàn bộ các tài khoản liên quan cùng tịch thu số dư.

Người dùng có trách nhiệm:

• Bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP);
• Thông báo ngay cho cl79 khi phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép;
• Cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có sự thay đổi;
• Chịu trách nhiệm về mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của mình.

4. Nạp Tiền và Rút Tiền

cl79 hỗ trợ nạp và rút tiền qua MoMo, ZaloPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, BIDV, Techcombank và các ngân hàng liên kết) và USDT.

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch;
• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch;
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường: 5–30 phút trong giờ hành chính, tối đa 2 giờ cho các trường hợp cần xác minh;
• cl79 không chịu trách nhiệm với các chậm trễ phát sinh do hệ thống ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán trung gian;
• Mọi giao dịch đều phải khớp với phương thức đăng ký trong hồ sơ tài khoản; cl79 có quyền hoàn tiền và yêu cầu xác minh nếu phát hiện bất thường.

5. Khuyến Mãi và Thưởng

Tất cả các chương trình khuyến mãi tại cl79 đều đi kèm điều kiện hoàn cược cụ thể. Người dùng có nghĩa vụ đọc và hiểu đầy đủ điều kiện của từng chương trình trước khi tham gia.

• Tiền thưởng không được rút trực tiếp mà phải hoàn thành số vòng cược quy định;
• Mỗi chương trình khuyến mãi áp dụng cho từng tài khoản một lần trừ khi có quy định riêng;
• cl79 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người dùng lợi dụng kẽ hở hoặc vi phạm điều kiện khuyến mãi;
• Tiền thưởng chào mừng 100% tối đa 2.000.000 VNĐ chỉ áp dụng cho lần nạp đầu tiên của tài khoản mới.

6. Hành Vi Bị Cấm

Người dùng cl79 tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau:

• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi (bonus abuse);
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hay bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả game;
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cl79 cho mục đích tài chính bất hợp pháp;
• Chia sẻ, chuyển nhượng, bán hoặc cho thuê tài khoản cl79;
• Lợi dụng lỗi hệ thống hoặc sự chênh lệch tỷ lệ để trục lợi bất hợp pháp;
• Đe dọa, quấy rối nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác;
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình xác minh danh tính.

Vi phạm bất kỳ điều nào trên sẽ dẫn đến khoá tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư, bao gồm cả tiền gốc và tiền thưởng.

7. Quyền và Nghĩa Vụ Các Bên

cl79 cam kết:

• Cung cấp dịch vụ ổn định với uptime tối thiểu 99% theo tháng;
• Xử lý lệnh rút tiền hợp lệ trong thời gian quy định;
• Bảo mật thông tin cá nhân của người dùng theo Chính sách bảo mật;
• Thông báo trước ít nhất 7 ngày khi có thay đổi quan trọng về điều khoản dịch vụ;
• Hỗ trợ giải quyết tranh chấp một cách công bằng và minh bạch.

Người dùng có nghĩa vụ:

• Tuân thủ toàn bộ điều khoản và điều kiện của cl79;
• Sử dụng dịch vụ một cách có trách nhiệm và trong khả năng tài chính của bản thân;
• Hợp tác cung cấp tài liệu xác minh danh tính khi được yêu cầu;
• Báo cáo kịp thời các lỗi kỹ thuật hoặc giao dịch bất thường phát hiện được.

8. Chơi Có Trách Nhiệm

cl79 cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để giúp người dùng kiểm soát hoạt động cá cược:

• Giới hạn nạp tiền: người dùng có thể đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng;
• Tự loại trừ: người dùng có thể tự khoá tài khoản trong 30 ngày, 90 ngày, 6 tháng hoặc vĩnh viễn;
• Giới hạn thua: đặt mức thua tối đa để hệ thống tự động tạm dừng tài khoản khi đạt ngưỡng;
• Nhắc nhở thời gian: cài đặt thông báo nhắc nhở sau mỗi khoảng thời gian chơi nhất định.

Nếu bạn hoặc người thân cảm thấy việc cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy liên hệ ngay đội ngũ hỗ trợ cl79 qua Live Chat 24/7 để được tư vấn và hỗ trợ kích hoạt các công cụ tự bảo vệ. Tất cả dịch vụ cl79 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên.

9. Giới Hạn Trách Nhiệm

cl79 không chịu trách nhiệm về các tổn thất phát sinh trong các trường hợp sau:

• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật bên ngoài tầm kiểm soát (thiên tai, sự cố viễn thông quốc gia, tấn công mạng từ bên thứ ba);
• Tổn thất tài chính do người dùng tự nguyện tham gia cá cược và chịu rủi ro;
• Truy cập trái phép vào tài khoản do người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập;
• Chậm trễ giao dịch do lỗi hệ thống của ngân hàng hoặc nhà cung cấp ví điện tử trung gian.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của cl79 đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá số dư hiện có trong tài khoản của người dùng tại thời điểm khiếu nại.

10. Chấm Dứt Dịch Vụ

cl79 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng trong các trường hợp:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này;
• Phát hiện hoặc có lý do tin rằng người dùng tham gia hoạt động gian lận, rửa tiền;
• Người dùng cung cấp thông tin giả mạo khi đăng ký hoặc xác minh;
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Trong trường hợp chấm dứt không do lỗi của người dùng, cl79 sẽ hoàn trả số dư hợp lệ còn lại trong tài khoản (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện cược) trong vòng 7 ngày làm việc.

11. Sửa Đổi Điều Khoản

cl79 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ lúc nào. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo trên website chính thức của cl79 và qua email đăng ký tối thiểu 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Việc người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ cl79 sau ngày thay đổi có hiệu lực được hiểu là đã chấp nhận phiên bản Điều khoản và Điều kiện mới nhất.

12. Liên Hệ và Giải Quyết Tranh Chấp

Mọi khiếu nại, thắc mắc hoặc tranh chấp liên quan đến dịch vụ cl79 cần được gửi đến bộ phận hỗ trợ khách hàng qua các kênh sau trước khi leo thang lên bất kỳ cơ quan ngoài nào:

• Live Chat: hoạt động 24/7 trực tiếp trên website cl79 – thời gian phản hồi trong vòng 2 phút;
• Email hỗ trợ: [email protected] – thời gian phản hồi trong vòng 1 giờ (trong giờ làm việc).

cl79 cam kết xem xét và phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi nhận được. Quyết định cuối cùng của cl79 trong các tranh chấp liên quan đến kết quả game, giao dịch và giải thích điều khoản là quyết định cuối cùng và có tính ràng buộc.